Cuando comenzamos el último curso en donde Jorge Rodríguez impartío EJB3 y Hibernate y yo impartí parte de Hibernate, JSF y todo Spring, por alguna razón me imagine que este curso sería similar a muchos otros solamente con algunas presiones adicionales pues era demasiado intenso(el horario era de 9-18 de L-V), sin embargo, hubo demasiadas sorpresas y hechos que me hicieron darme cuenta de que aun podemos abarcar algunos aspectos adicionales que nos permitan mejorar la calidad de nuestras sesiones.
Los participantes vienen de Zacatecas, México(http://en.wikipedia.org/wiki/Zacatecas), he querido visitar este estado desde hace tiempo, no se me ha dado pero ya habrá alguna oportunidad; y como en todos los cursos que impartimos estamos expuesto a la diversidad de los conocimientos con los que cuentan los desarrolladores, el factor diferencial en esta ocasión fue la cantidad de participantes pues afortunadamente eran bastantes, lo cual repercutía en un mayor esfuerzo y obvio más desgaste físico y mental, es poner atención en cada uno de ellos y notar quién puede llegar a tener alguna dificultad técnica y también en distinguir quienes no necesitan tanta ayuda…
Para algunas empresas que tienen un mismo rol como el de nosotros tal vez el hecho de tener grupos grandes lo es todo, por que?, pues a mayor grupo mayores ganancias, y nosotros de alguna manera no somos tan diferentes, sin embargo, hay ocasiones en que ese elemento es solo cuantitativo tal que la empresa no se preocupa por la calidad de su curso o bien por que en realidad los participantes se lleven el conocimiento que necesitan para su trabajo, digo, el efecto monetario es un elemento muy deslumbrante pero que pasa con la calidad del curso??? también es importante…
Si, admito que nos gustan los grupos grandes y también admito que como ‘mercenario’ aceptamos hacer actividades(cursos) que por la premura pueden llegar perturbar(por la cantidad de la información) la mente de los participantes, pero también admito que en mi rol dentro de SynergyJ me tengo que comprometer con el grupo a ‘guiarlos’ por el camino correcto y no dejarlos a la deriva simplemente impartiendo un curso, límitandome a solo lo necesario, es ahí donde considero se involucra parte de la calidad profesional y una pequeña parte de la humana, lo cual me dió mucho gusto ofrecer pues se sintieron con la confianza de realizar peticiones a título personal y también de manera grupal, eso de alguna manera me dio satisfacción por que a mi entender quiere decir que pude darme a notar como una persona que también paso por los mismo problemas y que pude transmitir mi experiencia, ofreciendo así un tipo de comprensión con la que se identificaron para acercarse y hacerme algunas preguntas adicionales al curso y con respecto al curso…Y es exactamente eso lo que ofrecemos frente a un grupo, el compartir nuestra experiencia para afrontar los posibles problemas que se les pudieran llegar a presentar…
En general, las opiniones del curso(basadas en Geedback: el sistema de cuestionarios de SynergyJ) fueron variadas pero con una tendencia favorable en donde se expresaban satisfechos en su mayoría por como se llevo la dinámica diaria, con muchas recomendaciones, las cuales consideraré muy seriamente en el caso de la diversidad de conocimientos dentro de un grupo, con esto podremos ir mejorando la calidad de nuestros servicios, ofreciendo servicios adicionales a solo impartir un curso, y terminar con la satisfacción de los clientes guiándolos por el camino que les pueda dar soluciones a sus problemas de negocio…

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